Bruk av SWOT-analyse i markedsføring
Enten du jobber alene eller i team med markedsføring, er det viktig å ha god innsikt for å ta kvalifiserte valg som hjelper deg å nå målene dine. En SWOT-analyse kan være et nyttig verktøy for dette.
Innhold:
> Min første erfaring med SWOT-analyse
> Enkel metode til viktig innsikt
> Bruk av SWOT-analyse i markedsarbeidet
Hva er en SWOT-analyse?
En SWOT-analyse er et rammeverk for å identifisere sterke og svake sider ved en bedrift, samt avdekke markedsmessige muligheter og trusler. SWOT er en forkortning for strength, weakness, opportunities og threats. Oversatt til norsk blir det styrker, svakheter, muligheter og trusler. En SWOT-analyse kalles også ofte for en strategisk analyse.
En SWOT-analyse er et fleksibelt verktøy som kan benyttes i mange ulike sammenhenger. Det kan for eksempel være strategisk planlegging, lansering av nye produkter eller tjenester, konkurrentanalyser eller markedsføringsplanlegging.
Med en SWOT-analyse kan du evaluere nye forretningsmuligheter, forbedre organisasjonens effektivitet, håndtere risikoer og tilpasse bedriften til endringer i markedet.
SWOT kan også brukes for å utvikle innovasjon, vurdere potensielle partnerskap, forbedre krisestyring og analysere markedspotensialet ved oppstart av nye virksomheter eller avdelinger. Dette gjør SWOT til et verdifullt verktøy for både strategiske og operasjonelle formål.
I denne artikkelen ser vi på hvordan vi kan benytte SWOT-analyse i vårt markedsarbeide. Let’s dive in!
Min første erfaring med SWOT-analyse
Helt siden jeg som ung og uerfaren nyansatt ble introdusert for kraften i SWOT-analyse, har jeg funnet metoden som et viktig verktøy i mange sammenhenger.
På slutten av 80-tallet satt jeg i en arbeidsgruppe som skulle finne ut hvordan bedriften kunne ta en posisjon i markedet som den foretrukne leverandøren av desktop publishing til grafisk bransje. Sammen med erfarne selgere og markedsfolk jobbet vi for å stake ut veien fremover.
Sulten på kunnskap slukte jeg hvert ord som ble sagt. Da daglig leder erklærte at vi skulle “stikke fingeren i jorda” og analysere markedsposisjonen vår, satt jeg ytterst på stolen, full av forventning. Han tegnet en firkant på tavlen, delte den inn i fire felt, og ledet oss gjennom en SWOT-analyse.
For meg var det som en åpenbaring, med trommevirvler, pauker og basuner. Plutselig så jeg bedriften fra et overordnet perspektiv og fikk et klart bilde av vår markedsposisjon. Denne innsikten gjorde at vi kunne diskutere markedstiltak basert på en felles forståelse av nåsituasjonen.
Enkel metode til viktig innsikt
For meg er SWOT-analysens største styrke dens enkelhet. Dette gjør den til et lett tilgjengelig verktøy for å strukturere tanker og innsikt, og som alle kan bruke. SWOT krever minimalt med forkunnskaper og ressurser.
Ofte kan man ha en magefølelse på hva man bør gjøre, eller hvor utfordringene ligger, men det kan samtidig være vanskelig å se hele bildet og forstå årsaker og sammenhenger. SWOT hjelper med å organisere og teste intuisjonen ved å dele opp situasjonen i fire klare kategorier: styrker, svakheter, muligheter og trusler.
Sammenlignet med mer komplekse rammeverk gir SWOT en effektiv og brukervennlig metode for å oppnå viktige innsikter uten å overkomplisere prosessen. Den fungerer både som et startpunkt for mer detaljerte analyser og som et selvstendig verktøy for å ta strategiske beslutninger.
SWOT-analysens fire områder
En SWOT-analyse består altså av fire hovedområder som sammen gir en helhetlig forståelse av bedriftens situasjon: Styrker og svakheter dekker interne forhold, mens muligheter og trusler fokuserer på eksterne faktorer.
Styrker (Strengths) representerer interne forhold som gir bedriften en konkurransefordel, for eksempel unike ressurser, spesialkompetanse, teknologi eller lojale kunder.
Svakheter (Weaknesses) er interne utfordringer som kan hindre vekst, som begrensede ressurser, svak merkevare eller ineffektive prosesser.
Muligheter (Opportunities) er eksterne forhold som kan utnyttes for å skape vekst, som nye markedssegmenter, teknologiske trender eller endringer i kundebehov.
Trusler (Threats) dekker eksterne faktorer som kan skade bedriften, som sterk konkurranse, økonomiske svingninger eller nye reguleringer.
Ved å analysere disse fire områdene kan du identifisere hva bedriften bør bygge videre på, hva som må forbedres, hvilke muligheter som kan gripes, og hvordan man best kan møte eksterne utfordringer.
Bruk av SWOT-analyse i markedsarbeidet
Da SWOT-analysen er så universal er den også perfekt til bruk i markedsarbeidet da det gir et helhetlig bilde av bedriftens situasjon og legger grunnlaget for bedre strategiske beslutninger. Eksempler på dette kan være:
1. Strukturerer innsikt
SWOT gir en enkel og oversiktlig ramme for å organisere informasjon om interne og eksterne faktorer som påvirker markedsføringen. Dette hjelper deg som markedsfører med å få klarhet i utfordringer og identifisere prioriteringer.
2. Kobler styrker til muligheter
Ved å identifisere styrker kan du forstå hva som skiller bedriften fra konkurrentene. Når disse styrkene kobles til muligheter i markedet, kan du utvikle strategier som bygger på konkurransefortrinn.
3. Avdekker svakheter
SWOT hjelper deg med å synliggjøre interne utfordringer, som for eksempel begrensede ressurser eller lav digital synlighet, slik at markedsføringen kan justeres for å redusere disse svakhetenes effekt.
4. Forbereder på trusler
Ved å analysere eksterne trusler, som konkurranse eller endrede markedsforhold, kan du planlegge proaktive tiltak for å minimere risikoen og stå sterkere mot utfordringer.
5. Fremmer datadrevne beslutninger
SWOT tvinger deg til å basere vurderingene dine på konkrete data og innsikt fremfor antakelser og magefølelse. Dette gir bedre grunnlag for å allokere ressurser riktig og skape målrettede kampanjer.
6. Tilpasses ulike behov
Enten dere skal lanserer et nytt produkt, evaluerer eksisterende markedsstrategier, eller ønsker å øke digital synlighet, kan SWOT brukes til å analysere situasjonen og foreslå klare tiltak.
7. Effektiviserer samarbeidet
SWOT er et enkelt verktøy som alle i teamet kan forstå og bidra til. Det gjør det lettere å samle ulike perspektiver og sikre at markedsstrategien støttes av hele organisasjonen.
Ved å bruke SWOT i markedsføringen kan du identifisere unike muligheter og håndtere utfordringer på en systematisk måte, noe som gir et sterkt utgangspunkt for måloppnåelse.
Eksempler på områder innen markedsføring hvor SWOT-analyser kan være nyttig
Markedsstrategi - Evaluere selskapets overordnede markedsføringsstrategi for å finne forbedringsområder.
Produktlanseringer - Identifisere styrker og svakheter ved produktet og evaluere markedspotensialet.
Konkurrentanalyse- Kartlegge hvordan selskapet står i forhold til konkurrentene.
Målgruppeanalyse - Avdekke hvordan man kan nå målgruppen mer effektivt.
Digital markedsføring - Vurdere SEO, PPC, sosiale medier og innholdsmarkedsføring for forbedringer.
Merkevare og posisjonering - Analysere merkevarens styrker og hvordan den kan differensieres fra konkurrentene.
Kampanjeplanlegging - Identifisere faktorer som kan påvirke kampanjens suksess eller fiasko.
Kundeopplevelse og lojalitet - Forbedre kundereisen basert på identifiserte svakheter og muligheter.
Markedsutvidelse og ekspansjon - Utforske muligheter i nye markeder eller geografiske områder.
Innholdsmarkedsføring - Finne ut hva som fungerer godt i eksisterende innhold og hvor det kan forbedres.
Sosiale medier-strategi - Identifisere hvilke plattformer som fungerer best og hvorfor.
Intern kommunikasjon i markedsavdelingen - Identifisere svakheter som kan hemme effektivt samarbeid eller forståelse.
Rekruttering og kompetanseutvikling - Kartlegge behov for nye ferdigheter eller opplæring i markedsavdelingen.
Investere i teknologi - Vurdere om markedsføringsverktøyene er tilstrekkelige og effektive.
Slik gjennomfører du en SWOT-analyse
Det er hverken tidkrevende eller komplisert å gjennomføre en SWOT-analyse sammenlignet med andre metodikker. Her er en trinn-for-trinn veiledning som du kan følge med eksempler. Utdyp analysen med flere egne spørsmål:
1. Forberedelse - samle relevante data
Start med å innhente så mye informasjon du kan om bedriften og markedet. Dette kan være:
Interne data: Salgsstatistikk, kundetilbakemeldinger, resultater fra tidligere kampanjer.
Eksterne data: Markedsundersøkelser, konkurrentanalyser, bransjerapporter, og makroøkonomiske trender.
Involver interne ressurser: Hold en workshop med nøkkelpersoner fra ulike avdelinger for å få flere erfaringer og perspektiver.
2. Opprett SWOT-matrisen
Lag en matrise som organiseres i de fire kategoriene: Styrker, svakheter, muligheter og trusler. Denne kan du tegne opp på en whiteboard eller opprette i PowerPoint, Word, Excel, Miro eller lignende. Enda raskere er det å benytte en ferdig mal.
Skriv svarene inn i matrisen etterhvert som du eller dere svarer på de kommende spørsmålene.
3. Analyser interne faktorer (styrker og svakheter)
Vurder bedriftens interne ressurser, kompetanser og prosesser.
Styrker:
Still spørsmål som:
Hva gjør vi bedre enn konkurrentene?
Hvilke unike ressurser eller kompetanser har vi?
Hvilke produkter/tjenester er våre bestselgere?
Eksempler på svar:
Sterk merkevare eller høy kundetilfredshet.
Effektivt salgsteam eller innovativ teknologi.
Svakheter:
Still spørsmål som:
Hvilke områder presterer vi dårlig på?
Har vi begrensede ressurser eller kompetansemangler?
Hva får vi ofte kritikk for fra kunder?
Eksempler på svar:
Svak digital tilstedeværelse eller langsomme leveranser.
Lite differensiert produktportefølje.
4. Analyser eksterne faktorer (muligheter og trusler)
Undersøk markedet og omgivelsene som kan påvirke bedriften.
Muligheter:
Still spørsmål som:
Hvilke trender i markedet kan vi dra nytte av?
Er det nye kundegrupper eller segmenter vi kan nå?
Kan vi lansere nye produkter eller tjenester?
Eksempler på svar:
Økt etterspørsel etter bærekraftige produkter.
Teknologiske løsninger som effektiviserer driften.
Trusler:
Still spørsmål som:
Hva gjør konkurrentene bedre enn oss?
Er det økonomiske, politiske eller teknologiske endringer som kan påvirke oss negativt?
Hvilke risikoer finnes i leverandørkjeden?
Eksempler på svar:
Nye aktører med aggressive priser.
Endrede kundepreferanser eller strengere reguleringer.
5. Prioriter funnene
SWOT-analysen kan generere mange punkter. Prioriter de viktigste faktorene som har størst innvirkning på bedriften.
Tips:
Bruk vekting for å evaluere hvor mye hver faktor påvirker markedssituasjonen. For eksempel kan du gi en skår fra 1 til 5 for viktighet.
Velg 2–3 nøkkelfaktorer fra hver kategori for å fokusere innsatsen.
6. Identifiser strategiske tiltak
Bruk SWOT-analysen som utgangspunkt for strategiske beslutninger.
Styrke + Mulighet: Hvordan kan vi bruke styrkene våre til å utnytte mulighetene?
Svakhet + Mulighet: Hvilke svakheter må vi forbedre for å dra nytte av mulighetene
Styrke + Trussel: Hvordan kan styrkene våre minimere truslene?
Svakhet + Trussel: Hvordan kan vi beskytte oss mot trusler der vi er sårbare?
Eksempel:
Hvis en styrke er “sterkt nettverk” og en mulighet er “bransjeevents” kan et tiltak være å styrke tilstedeværelsen på messer og seminarer.
7. Evaluering og oppfølging
Del analysen med teamet og få innspill.
Bruk den som en del av en større markedsplan for å sikre at tiltakene implementeres.
Gjennomgå SWOT-analysen jevnlig for å holde den oppdatert.
Eksempel på bruk av SWOT-analyse for å lage en markedsstrategi
For å vise hvordan en SWOT-analyse kan brukes til å utvikle en markedsstrategi, kan vi ta utgangspunkt i en fiktiv B2B-bedrift, Autodingser AS. De selger produkter og tjenester som effektiviserer hverdagen for bedrifter. Autodingser har et salgsteam som jobber med utgående salg og de genererer leads via nettsiden, hvor markedsavdelingen akkurat har begynt å bruke HubSpot for leadshåndtering.
SWOT-analyse for Autodingser AS
Styrker
Et erfarent salgsteam med bransjeinnsikt
Høy kvalitet på produkter og tjenester
HubSpot brukes til å spore og følge opp leads
Svakheter
Leads fra nettsiden konverterer lavt
Manglende synlighet i digitale kanaler
Begrenset markedsbudsjett
Muligheter
Økt etterspørsel i markedet etter automatiseringsløsninger
Trender for personalisering i B2B-markedsføring
Bruke inbound marketing til å styrke leadskvalitet
Trusler
Konkurrenter med sterkere digitale strategier og synlighet
Økende prissensitivitet i markedet
Rask teknologiutvikling kan kreve hyppig innovasjon
Hvordan SWOT brukes til å utvikle markedsstrategien
Basert på SWOT-analysen kan Autodingser AS utarbeide en markedsstrategi som utnytter styrker og muligheter, og samtidig adresserer svakheter og trusler. Her er hvordan innsikten fra SWOT kan omsettes til konkrete tiltak:
1. Bruke styrker til å utnytte muligheter
Tiltak: Kombiner salgsteamets bransjeinnsikt og HubSpot-data til å utvikle en inbound marketing-strategi som tiltrekker høyere kvalitet på leads.
Eksempel: Opprett en bloggseksjon på nettsiden med innhold rettet mot de vanligste utfordringene målgruppen møter, for eksempel “5 trinn for å automatisere arbeidsflyt effektivt.” Dette bygger bedriftens autoritet og gir salgsteamet bedre innsikt i hva som engasjerer kundene.
2. Forbedre svakheter for å gripe muligheter
Tiltak: Øk synligheten i digitale kanaler med et fokus på SEO og LinkedIn-annonsering, for å generere flere relevante leads til en lav kostnad.
Eksempel: Optimaliser nettsiden med søkeord knyttet til automatiseringsløsninger, og bruk LinkedIn til å promotere case-studier fra eksisterende kunder. Dette styrker bedriftens digitale tilstedeværelse og øker trafikken til nettsiden.
3. Minimere trusler ved å bygge på styrker
Tiltak: Fremhev produktenes høye kvalitet og muligheten for tilpassede løsninger i kommunikasjonen for å konkurrere med prispress og sterke konkurrenter.
Eksempel: Utarbeid e-bøker og webinarer som viser hvordan Autodingser AS sine løsninger gir konkrete, målbare fordeler, som økt effektivitet eller reduserte kostnader for kundene.
4. Overvinne svakheter som kan forsterke trusler
Tiltak: Sett opp en mer automatisert lead nurturing-prosess i HubSpot for å følge opp leads som ikke konverterer umiddelbart.
Eksempel: Bruk e-postsekvenser og personalisert innhold for å bygge relasjoner med potensielle kunder, slik at de holdes varme frem til de er klare for kjøp.
Resultatet
Denne SWOT-baserte tilnærmingen gir Autodingser AS en tydelig markedsstrategi som:
Styrker leadsgenerering og -kvalitet gjennom bedre digital tilstedeværelse.
Differensierer bedriften med tilpasset innhold og personaliserte løsninger.
Sikrer at bedriften er bedre rustet til å møte prispress og økende konkurranse.
Nå er det din tur - SWOT i vei
Har du lest hele artikkelen skal du nå være ganske godt rustet til å gjennomføre din første SWOT-analyse. Med tiden vil du bli så erfaren at det å utføre en SWOT-analyse blir som et barneskirenn. Og som markedsfører vil du ha enda en kompetanse under beltet.
Lykke til videre med markedsarbeidet!